El método Seis Sigma ha sido aplicado con éxito en procesos de mejoras operativas de procesos. Después de adaptaciones comprobadas, también ha sido utilizado como método de proyectos de mejora de procesos en áreas administrativas y gerenciales, incluso, fijación de precios. Este hecho ayudó en el desarrollo de un
abordaje proactivo para la determinación estratégica de precios, haciendo posible una mejora en la rentabilidad.
El método se divide en seis etapas, llamadas DMAIIC: Definición, Medición, Análisis, Innovación, Implementación y Control.
Pase el cursor sobre las etapas para saber más detalles:
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Definición
Integración QuantiZ y estudio de los principales procesos de pricing y ventas.
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Medición
Entrevistas internas y externas con clientes, identificación de las principales informaciones a levantarse, diseño de investigación de mercado, recolección y preparación de los datos.
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Análisis
Utilización de software estadístico para análisis de los datos (variaciones de precios, regresiones, value maps, etc.), priorización de oportunidades y presentación de diagnóstico.
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Innovación
Desarrollo de las propuestas de soluciones innovadoras y eficaces para las oportunidades identificadas en la etapa de Diagnóstico. Abordaje teórico y adaptación práctica de las herramientas y técnicas de pricing reconocidas mundialmente.
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Implementación
Implementación de “quick wins” y definición de planes de acción para las soluciones, aprobados con cronograma. Utilización de abordajes de Change Management para garantizar la implementación. Creación de herramientas y material de apoyo a las ventas, entrenamiento de equipo comercial, matriz de riesgos, presentación de nuevos procesos, políticas y estrategias.
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Control
Creación de panel de control para los nuevos procesos y identificación de variables claves, responsables y contingentes. Se trata de un proceso continuo, realizado por la propia empresa.